西安一男子140万购保时捷遭多项不合理收费,4S店:别的都能退,金融服务费不退!

社会 2019-05-11 4 0

今天的新闻

继西安奔驰女车主维权事件过后

“金融服务费”

成了买车一族

都比较关注的话题

这不,

曾在去年买过一辆保时捷的西安男子

最近才发觉

自己当时在买车时

也交了4万多的金融服务费


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车主小张在去年购买了一台价值一百四十多万的保时捷帕拉梅拉轿车, 单说起这段购车经历他却是十分的委屈。 


车主小张:“本来我说是要全款买车的,但销售顾问不停给我说建议分期,利息低很划算。”

于是小张就在对方的建议下办理了分期付款的业务。



车主小张:“他们收了我4万多的金融服务费,我起初并不明白是啥,后来才知道这是国家明令禁止收取的费用,事后他们说这个按5%收的 ,但这个5%一点依据都没有。”


小张告诉记者, 当时4S店收取这笔金融服务费并没有告知自己,对于这笔费用他本人并不知情,并且即便是在收取之后也没有开任何正式发票,只有这样一张收据,除此之外,在给新车购买保险时同样遇到了状况。


车主:强制在店购买三年商业险!


车主小张:“我当时提车时,他们非要让我在他们店里买一年的商业保险,他说,这是他们店里的规定,他说保时捷所有卖的车,第一年都要在他们店里买保险,一年的保险是41000块钱,比外面贵得多,不买的话就不给提车


小张说,他当时为了尽快能提车,无奈之下就签了字,在店购买了一年的商业险,还额外被要求缴纳了一万元的续保押金,而到今年这台车一年保险到期后,小张要求对方退还一万元的续保押金却遭到了拒绝。



车主小张:“人家说,你必须买三年店内保险,我这个钱才能给你退。”


销售顾问:“我们这申请贷款都是贴息申请到银行,第一受理人都是银行,你要是不在这买保险,银行怎么监管你买没买保险?”


而车主小张则说:“即便交钱买保险也是交给保险公司啊,这跟银行有啥关系,他不能给我说这是银行强制让我买的。”

车主上门讨说法



带着这一系列的消费问题,《都市快报》全媒体记者和小张一起来到了当时他购车的位于南三环附近的西安高新保时捷中心。


销售人员:“我也一直在跟你沟通这个事情,我去把我们领导给你叫来,跟您沟通这个事情,因为我决定不了任何事情。”


随后,这位工作人员将车主和记者带到了店内二楼,并引荐了另一位负责人。

西安高新保时捷中心:给你退续保押金



问题1:金融服务费

西安高新保时捷中心工作人员:“我们现在只能先登记一下,现在我们也没有得到什么官方的通知,现在也没办法做这个决策,咱先不说保时捷,就从全国的情况来说,这金融服务费不是一个人的事情,对于我们来说,他是整个行业的事情。”


问题2:续保押金

西安高新保时捷中心工作人员:“这一万元现在就给你退,我给我们领导说一下,就给你安排。”


问题3:强制购买商业险

西安高新保时捷中心工作人员:“您觉得我们这划算,您就在这续,您觉得不划算,随意,我们没有必要限制您。”



与此同时,车主小张也通过拨打12315,把此事向市场监督管理部门进行了反映。


车主小张:“我当时选择保时捷,就是相信他们这个牌子,而且选择在新丰泰买车,也是觉得他们是大集团,有保障,但是你不能拿着客户对你的信任欺骗客户,一而再,再而三的欺骗我,这有明显的店大欺客”

虽然在记者和小张跟店方沟通后对方答应退一万元续保押金,也不再强制要求购买第三年保险,然而,对于此前收取的4万多的金融服务费以及销售人员涉嫌引诱甚至欺骗消费者的行为,小张认为,他要维权要走的路还很长。



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